supongo que mas o menos todo el mundo conozca lo que es una Wiki, según la definición de la Wikipedia (autorrecurrencia) es:
“un wiki (o una wiki) (del hawaiano wiki wiki, «rápido») es un sitio web colaborativo que puede ser editado por varios usuarios. Los usuarios de una wiki pueden así crear, modificar, borrar el contenido de una página web, de forma interactiva, fácil y rápida; dichas facilidades hacen de la wiki una herramienta efectiva para la escritura colaborativa.”
Esta herramienta nacida al fragor de la Web 2.0 ha demostrado su potencial en el desarrolo de la Wikipedia, que a dia de hoy es la mejor enciclopedia on-line, superando a la mismísima enciclopedia británica a la hora de realizar consultas por internet. Pues bién, hoy os quiero traer un ejemplo, contado en primera persona, de como esta herramienta puede, y debe, tener su aplicación en la gestión de conocimiento empresarial.
El reto que se nos planteaba era obtener y consensuar información de proyectos realizados en varias comunidades autónomas, partiamos de una información inicial básica y la idea es implicar a todas las personas responsables de los proyectos, en la redacción y mejora de este nucleo de información. Ante la dificultad que supone obtener esa información proyecto por proyecto, bien por teléfono o remitiendoles nuevos mails, la solución que hemos desarrollado es utilizar MediaWiki como soporte para el desarrollo de una WIKI, donde hemos volcado esa información inicial de la que disponiamos. En estos momentos las diferentes personas implicadas en este proyecto están cargando SU información en la wiki.
El uso y carga de datos en una wiki es relativamente sencilla, si bien necesita que una persona supervise y/o organize la carga inicial de datos, la consistencia de los enlaces y otros aspectos de administración y/o gestión; aunque no es una labor que requiera unos grandes conocimientos técnicos.
La parte técnica requiere contar con un servidor Web corriendo en Apache, una base de datos mySQL o superior por detras y la descarga del correspondiente progrma de Wiki, ya os digo que en nuestro caso es Wikimedia que es gratuito y desarrollado en código abierto, pero hay muchas mas. Si esta parte la cosideramos muy compleja, siempre se puede utilizar algún servicio de wiki online, mas sencillo de poner en marcha pero menos configurable y adaptable que esta opción.
El uso de esta herramienta nos ha aportado una mayor flexibilidad a la hora de gestionar la información, nos ha permitido descentralizar la captación de la información, ha hecho que cada proyecto se responsabilice e implique en el resultado final del producto y ha conseguido que seamos mas ágiles en el desarrollo del mismo.
Ojeando el entorno me he encontrado con varias wikis, destinadas a la creación de nuevos proyectos, gestión de procedimientos internos de una organización, en definitiva, toda aquella iniciativa que requiera la elaboración colectiva de una documentación de forma agil y abierta a todas las personas participantes.
¿Que opinión os merecen las wikis para optimizar la gestión del conocimiento dentro de las organizaciones?. Todo son ventajas … ¿o no?. La experiencia adquirida en esta implantación ha puesto encima de la mesa algunos inconvenientes, pero espero vuestros comentarios para hablar de ellos.
Jose Moro 2:00 pm on Marzo 19, 2009 Permalink |
Disfruta de Segovia, me imagino que aparte de desayunar probarás el cochinillo
Eva Castaño 1:04 am on Marzo 24, 2009 Permalink |
Desde la bonita ciudad de Pamplona, que nos acoge desde hace un par de días, te enviamos recuerdos. Nosotras nos estamos desayunando con herramientas de vigilancia tecnológica, acompañadas de un poquito de pacharán de la tierra.
Queremos también aprovechar la ocasión para felicitar a Castilla y León por su iniciativa “Red de Asesores TIC’s para Pymes y Trabajadores Autónomos”, y para animar a todo el equipo que constituye la red de asesores/as, que seguro van a encontrar tan gratificante y enriquecedor el trabajo con las empresas como lo encontramos nosotros, que llevamos ya 9 años acompañando a las empresas asturianas desde los Centros SAT (www.astursat.net). Ayudamos a las empresas a sacar el máximo partido de las TIC, y a evolucionar con ellas; pero en ese mismo proceso, también los asesores y asesoras aprendemos un montón, porque las empresas tienen mucho que enseñarnos.
Esperamos que muy pronto podamos tener a los asesores de Castilla y León de visita por Asturias, para intercambiar experiencias de las de “a pie de calle”, que son las que más enriquecen.
Desde Navarra, tus compañeras de CTIC, Ana Pérez y Eva Castaño.
Cristina prieto 11:51 am on Marzo 24, 2009 Permalink |
Estos días también se celebran en Aragón unas jornadas de difusión de la Red de Asesores Tic que en Aragón están representados por los Asesores Tic de Proximidad.
También habrá vino para todos.