Comunicación, imagen, gestión de marca y posicionamiento

bajo este titulo, pudimos asistir la semana pasada a una mas que interesante charla organizada dentro del Ciclo de Conferencias de los Centros SAT y que corrió a cargo de Paco Barranco, reputado y conocido responsable de Comunicación y Marketing en diversas y variadas empresas.

La verdad que ha pocas charlas he asistido tan amenas como esta. Con un estilo muy personal, cercano y ameno, recorrimos varios de los conceptos claves relacionados con la marca, la comunicación, posicionamiento … casi sin darnos cuenta, nos sumergimos en un mundo que habitualmente es bastante árido, plagado de tecnicismos y anglicismos y que Paco se encargó de hacer, como digo, muy cercano y entretenido.

De momento solo puedo enlazaros a la presentación, pero en poco tiempo tendremos disponible el video completo de su intervención para que podais disfrutarlo.

Manifiesto Cluetrain

hoy os quiero acercar la lectura de una serie de tesis agrupadas en el llamado Tren de claves o ClueTrain. No es que sea nada novedoso (fue escrito en 1999), pero viendo como seguimos abordando determinadas cuestiones, considero que no está de mal recordarlo.  Me parece que la lectura de este manifiesto es fundamental para entender el comportamiento actual de los mercados y poder abordar nuestros proyectos con mayores garantias de éxito.

Estas tesis  buscan examinar el impacto de Internet tanto en los mercados (consumidores) como en las organizaciones. Además, ambos los consumidores y las organizaciones son capaces de utilizar Internet y otras redes para establecer un nivel de comunicación que anteriormente no existía entre estos dos grupos. El manifiesto sugiere que los cambios necesarios para que las organizaciones respondan a un nuevo ambiente de mercado.

Aunque pueda parecer un poco pesado de leer os aseguro que la mordacidad, ironia y claridad de ideas que transmiten, hacen de su lectura todo un placer para la mente.

Allá ván:

95 TESIS

1. Los mercados son conversaciones.

2. Los mercados consisten de seres humanos, no de sectores demográficos.

3. Las conversaciones entre seres humanos suenan humanas. Se conducen en una voz humana.

4. Ya sea transmitiendo información, opiniones, perspectivas, argumentos en contra o notas humorosas, la voz humana es abierta, natural, sincera.

5. La gente se reconoce como tal por el sonido de esta voz.

6. La Internet hace posible tener conversaciones entre seres humanos que simplemente eran imposibles en la era de los medios masivos de comunicación.

7. Los hiper-enlaces socavan a las jerarquías.

8. En los mercados interconectados como entre empleados intraconectados, la gente utiliza nuevas y poderosas formas de comunicación.